REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PEPPLUS.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.pepplus.pl prowadzony jest przez:

   • Nazwa firmy: Monika Sivák Špryňarová

   • Siedziba: V Loučkách 257, 530 02 Mikulovice, Republika Czeska

   • Wpis do rejestru: Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Czeskiego Rejestru Działalności Gospodarczej (Živnostenský rejstřík), organ rejestrowy: Urząd Miejski w Pardubicach (Magistrát města Pardubic - Obecní živnostenský úřad)

   • IČO: 09601678

   • Informacja o VAT: Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.

   • Adres e-mail: kontakt@pepplus.pl

   • Numer telefonu: +420 776 838 124 (dalej zwana „Sprzedawcą”).

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach Konsumenta oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży zawieranych na odległość.

3. Ceny Produktów podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny końcowe. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu (Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub Przedsiębiorca).

4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.pepplus.pl.

5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

6. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia należy: a) Wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia i dodać go do koszyka. b) Wybrać sposób dostawy oraz płatności. c) Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji i dostawy zamówienia. d) Zapoznać się i zaakceptować niniejszy Regulamin. e) Kliknąć przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje zamówienie do realizacji, przesyłając stosowną wiadomość e-mail na adres podany przez Klienta.

§ 4. Ceny, formy płatności i dostawa

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.

2. Klient może skorzystać z następujących form płatności:

   • Płatność online / BLIK za pośrednictwem bramki płatniczej.

   • Płatność kartą płatniczą.

   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

3. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem przewoźników udostępnionych w Sklepie, w szczególności InPost, DPD, GLS oraz DHL. Dostępne metody dostawy mogą ulegać zmianie i są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia.

4. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia przed jego finalnym potwierdzeniem.

5. Orientacyjny czas realizacji zamówienia wskazywany jest przy każdym Produkcie oraz podczas składania zamówienia. Termin realizacji obejmuje czas przygotowania zamówienia oraz czas dostawy przez wybranego przewoźnika.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kontakt@pepplus.pl).

4. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, na adres: Monika Sivák Špryňarová, V Loučkách 257, 530 02 Mikulovice, Republika Czeska

5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. 

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

§ 6. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.

2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@pepplus.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: krótkiego opisu wady/niezgodności, daty jej wystąpienia, żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz danych kontaktowych.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób.

6. W przypadku uznania reklamacji Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności żądać naprawy, wymiany Produktu, obniżenia ceny lub – w przypadkach przewidzianych przepisami – odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Monika Sivák Špryňarová).

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi ewentualnych reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (Newsletter).

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie Sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz unijnego dotyczącego ochrony konsumentów.

   Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§ 9. Opinie o produktach

Opinie o produktach publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie kupili dany produkt. Administrator weryfikuje opinie poprzez wysyłanie zaproszeń do wystawienia opinii po zrealizowaniu zamówienia.