Obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego www.pepplus.pl jest:

Monika Sivák Špryňarová
prowadząca działalność gospodarczą pod marką PEPPLUS+

V Loučkách 257
530 02 Mikulovice
Republika Czeska

IČO: 09601678

E-mail: kontakt@pepplus.pl

Telefon: +420 776 838 124

Administrator jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą zgodnie z przepisami prawa Republiki Czeskiej.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest do tego zobowiązany na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres do faktury,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień,
• dane dotyczące płatności,
• adres IP,
• dane zapisane w plikach cookies,
• informacje dotyczące korzystania ze sklepu internetowego.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2. Prowadzenie konta klienta

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3. Obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO

4. Wystawianie dokumentów księgowych

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

5. Kontakt z klientem

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO

6. Newsletter

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Newsletter wysyłany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody.

7. Marketing

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Marketing prowadzony jest wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

8. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

§ 4. Konto klienta

Założenie konta klienta jest dobrowolne.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt z Administratorem.

§ 5. Newsletter

Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

§ 6. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi koszyka,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk,
• działań marketingowych.

Cookies analityczne oraz marketingowe instalowane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem banera cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies za pomocą banera zgód lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§ 7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep korzysta z następujących narzędzi:

• Google Analytics 4,
• Google Ads,
• Google Consent Mode v2,
• Meta Pixel (Facebook i Instagram).

Narzędzia te mogą gromadzić informacje dotyczące korzystania ze sklepu wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

§ 8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług.

W szczególności są to:

• Shoptet a.s. – operator platformy sklepu internetowego,
• Shoptet Pay – operator płatności,
• firmy kurierskie i logistyczne (InPost, Packeta, DPD, GLS, DHL – w zależności od wybranej metody dostawy),
• dostawcy usług księgowych,
• dostawcy usług informatycznych,
• Google Ireland Limited,
• Meta Platforms Ireland Limited.

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom nieuprawnionym.

§ 9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z usług Google oraz Meta.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych.

§ 10. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• dane dotyczące zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
• dane konta klienta – do momentu usunięcia konta,
• dane newslettera – do momentu wycofania zgody,
• dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,
• dane związane z dochodzeniem roszczeń – do upływu terminów przedawnienia wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 11. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) lub do Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) w Republice Czeskiej.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@pepplus.pl

§ 12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• prowadzenia konta klienta,
• realizacji dostawy,
• wystawienia dokumentów sprzedaży,
• rozpatrzenia reklamacji.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

§ 13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

§ 14. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Monika Sivák Špryňarová
PEPPLUS+

V Loučkách 257
530 02 Mikulovice
Republika Czeska

E-mail: kontakt@pepplus.pl

Telefon: +420 776 838 124

§ 15. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian dotyczących funkcjonowania sklepu internetowego.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej www.pepplus.pl.